Provedor do Estudante

Maria Teresa Carneiro
teresa.carneiro@erisa.pt

O Provedor do Estudante é um docente da ERISA, nomeado pelo Diretor e pelo Administrador.

Compete ao Provedor:

  • Apreciar as reclamações dos estudantes sobre matérias pedagógicas e matérias administrativas assim como sobre outros aspetos da sua vida académica que não sejam imediatamente solucionadas nos órgãos próprios;
  • Agir como mediador, procurando dirimir conflitos entre estudantes, ou entre estes e outros membros, órgãos ou serviços da Erisa;
  • Procurar em colaboração com os órgãos competentes, as soluções mais adequadas à prevenção e reparação das situações verificadas.
  • Dirigir as recomendações necessárias aos órgãos competentes, com vista à correção e à de melhoria dos procedimentos;
  • Elaborar, para cada situação, um relatório sumário, contendo uma proposta de decisão, a apresentar, conforme os casos, aos presidentes dos órgãos de gestão das unidades orgânicas, ao Diretor ou ao Administrador ;